Politica di resi e rimborsi di Piper S.R.L.

1. Diritto di Recesso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Condizioni per l’Esercizio del Diritto di Recesso

Per poter usufruire del diritto di recesso, assicurati che:

• I prodotti siano integri e non utilizzati.
• Siano restituiti nella loro confezione originale, completa di tutte le sue parti.
• La richiesta di reso sia inviata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.​

3. Procedura per il Reso

• Comunicazione: Invia una comunicazione scritta all’indirizzo email servizioclienti@piper-home.com indicando il numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire.​
• Spedizione: Una volta ricevuta conferma dal nostro servizio clienti, imballa accuratamente i prodotti e spediscili all’indirizzo: Via Provinciale di Caserta 123/125, Napoli (NA).

4. Costi di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o danneggiati.

5. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità dei prodotti restituiti, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

6. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:​

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
• ​Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.​

7. Prodotti Difettosi o Danneggiati

In caso di prodotti difettosi o danneggiati, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo servizioclienti@piper-home.com, fornendo una descrizione dettagliata del problema e allegando fotografie o video.​